Un agente de seguros se rige por la misión de proteger a las familias ante eventos de salud o de vida, buscando brindar una asesoría completa. Es común que haya presencia de errores al momento de tratar con sus clientes o de crear estrategias para captar nuevos, pero no se debe tomar esto como una mala experiencia, sino como aspectos que representan oportunidades de mejora.

Si eres un asesor de seguros o estás considerando integrarte a este rubro, te presentamos los errores más comunes cometidos por los agentes para que no caigas en los mismos, brindándote soluciones para mejorar tu crecimiento.

¿Cuáles son los errores más frecuentes de los Agentes de Seguros?

• Estancarte: Dedicarte a ser agente de seguros consiste en mantenerte en constante capacitación e innovación. Es por esto que resulta importante mantenerte aprendiendo e ideando para crecer en este rubro, ya sea en ventas, servicio al cliente y en conocer perfectamente tus productos y servicios.
• No conocer tu mercado: Mantener una gran cantidad de clientes "potenciales" que no muestran interés en asegurarse y, aun así, invertir energía y recursos en convencerlos. Asimismo, el no conocer a tu mercado puede limitarte o generalizar a tus clientes, lo cual representa un error, ya que cada uno es distinto. Estudia y conoce a tus verdaderos clientes potenciales que se convertirán en una verdadera inversión de recursos.
• No dar seguimiento: Después de conocer a tu mercado, es importante dar seguimiento hasta cerrar el contrato. Una forma efectiva para gestionar a tus clientes potenciales es llevar una base de datos que te haga recordatorios y actualizaciones sobre cada uno. Recuerda que no por obtener un cliente vas a descuidarlo, así que esta cláusula también radica en llevar un seguimiento del mismo para que se sienta atendido y que lo tienes presente.
• Mentir: Conocer tus productos y servicios potenciará tu facilidad para encontrar beneficios y diferenciadores, por lo que será innecesario mentir acerca de ellos, construyendo una confianza basada en la transparencia con la que tratas a tu cliente.
• Bajar tus precios: Los clientes constantemente intentarán persuadirte para obtener un descuento, pero no siempre se debe ceder porque hacerlo frecuentemente representa una forma de desprestigiar tu valor como agente o a la empresa que representas. Una forma de enfrentar este tipo de situaciones es recordarle al cliente los beneficios y oportunidades que representa tu agencia.

Al evitar esta clase de errores mejorarás como profesional, al mismo tiempo los clientes te valorarán y crecerá la fidelidad hacía tu trabajo, por lo que no dudes en grabártelos.  

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